AaВерсия для слабовидящих
ЭИОС
+7 (495) 414-15-68
+7 (800) 100-40-74
Заказать звонок

Об институте
  • Сведения об образовательной организации
    • Основные сведения
    • Структура и органы управления образовательной организацией
    • Документы
    • Образование
    • Образовательные стандарты и требования
    • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
    • МТО и оснащение образовательного процесса
    • Стипендии и меры поддержки обучающихся
    • Платные образовательные услуги
    • Финансово-хозяйственная деятельность
    • Вакантные места для приёма (перевода) обучающихся
    • Доступная среда
    • Международное сотрудничество
  • Научно-исследовательская деятельность
    • Научная работа
    • Публикации
  • Институт против терроризма
    • Основные признаки и способы финансирования терроризма в мире
    • Что такое Исламское государство (запрещенное в России)?
    • Что такое Аль-Каида (запрещенная в России)?
    • Общегосударственная система противодействия терроризму
    • Поведение в чрезвычайных ситуациях вызванных действиями террористов
    • Рекомендации МЧС гражданам по противодействию терроризму
  • Противодействие коррупции
  • Пользовательское соглашение
  • Отзывы
  • Новости
Абитуриентам
  • Приемная комиссия 2023/2024
    • Правила приема
    • Информация о сроках проведения приема
    • Количество мест для приема на обучение по различным условиям поступления
    • Сроки проведения вступительных испытаний
    • Перечень вступительных испытаний
    • Минимальное количество баллов
    • Программы вступительных испытаний (методические рекомендации)
    • ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОСОБЫХ ПРАВАХ И ПРЕИМУЩЕСТВАХ
    • Преимущественное право зачисления
    • Приемная комиссия
  • Дни открытых дверей
  • Направления и специальности
  • Стоимость обучения
  • Льготы и скидки
  • Порядок предоставления платных образовательных услуг
  • Способы подачи документов
  • Контакты приемной комиссии (адреса приема документов), приём документов почтой
  • Образцы договоров на обучение
Студентам
  • Методические рекомендации
  • Библиотека
  • Правила внутреннего распорядка
  • Внеучебная работа
  • Выпускникам
  • Информация о результатах перевода, восстановления и отчисления
  • Трудоустройство выпускников
  • Юридическая клиника
Обучение
  • Кафедры МИЮ
    • Кафедра финансового права
    • Кафедра экономики, менеджмента и таможенного дела
    • Кафедра правового регулирования внешнеэкономической деятельности
    • Кафедра уголовно-правовых дисциплин
    • Кафедра государственно-правовых дисциплин
    • Кафедра документоведения, государственного и муниципального управления
    • Кафедра общегуманитарных и естественнонаучных дисциплин
  • Образовательные стандарты
  • Положения об организации учебного процесса
  • ФГОС ВО/ВПО
Программы обучения
  • Высшее образование
    • Менеджмент
Контакты
    Об институте
    Сведения об образовательной организации
    • Основные сведения
    • Структура и органы управления образовательной организацией
    • Документы
    • Образование
    • Образовательные стандарты и требования
    • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
    • МТО и оснащение образовательного процесса
    • Стипендии и меры поддержки обучающихся
    • Платные образовательные услуги
    • Финансово-хозяйственная деятельность
    • Вакантные места для приёма (перевода) обучающихся
    • Доступная среда
    • Международное сотрудничество
    Научно-исследовательская деятельность
    • Научная работа
    • Публикации
    Институт против терроризма
    • Основные признаки и способы финансирования терроризма в мире
    • Что такое Исламское государство (запрещенное в России)?
    • Что такое Аль-Каида (запрещенная в России)?
    • Общегосударственная система противодействия терроризму
    • Поведение в чрезвычайных ситуациях вызванных действиями террористов
    • Рекомендации МЧС гражданам по противодействию терроризму
    Противодействие коррупции
    Пользовательское соглашение
    Отзывы
    Новости
    Абитуриентам
    Приемная комиссия 2023/2024
    • Правила приема
    • Информация о сроках проведения приема
    • Количество мест для приема на обучение по различным условиям поступления
    • Сроки проведения вступительных испытаний
    • Перечень вступительных испытаний
    • Минимальное количество баллов
    • Программы вступительных испытаний (методические рекомендации)
    • ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОСОБЫХ ПРАВАХ И ПРЕИМУЩЕСТВАХ
    • Преимущественное право зачисления
    • Приемная комиссия
    Дни открытых дверей
    Направления и специальности
    Стоимость обучения
    Льготы и скидки
    Порядок предоставления платных образовательных услуг
    Способы подачи документов
    Контакты приемной комиссии (адреса приема документов), приём документов почтой
    Образцы договоров на обучение
    Студентам
    Методические рекомендации
    Библиотека
    Правила внутреннего распорядка
    Внеучебная работа
    Выпускникам
    Информация о результатах перевода, восстановления и отчисления
    Трудоустройство выпускников
    Юридическая клиника
    Обучение
    Кафедры МИЮ
    • Кафедра финансового права
    • Кафедра экономики, менеджмента и таможенного дела
    • Кафедра правового регулирования внешнеэкономической деятельности
    • Кафедра уголовно-правовых дисциплин
    • Кафедра государственно-правовых дисциплин
    • Кафедра документоведения, государственного и муниципального управления
    • Кафедра общегуманитарных и естественнонаучных дисциплин
    Образовательные стандарты
    Положения об организации учебного процесса
    ФГОС ВО/ВПО
    Программы обучения
    Высшее образование
    • Менеджмент
    Контакты
    Об институте
    • Сведения об образовательной организации
      • Основные сведения
      • Структура и органы управления образовательной организацией
      • Документы
      • Образование
      • Образовательные стандарты и требования
      • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
      • МТО и оснащение образовательного процесса
      • Стипендии и меры поддержки обучающихся
      • Платные образовательные услуги
      • Финансово-хозяйственная деятельность
      • Вакантные места для приёма (перевода) обучающихся
      • Доступная среда
      • Международное сотрудничество
    • Научно-исследовательская деятельность
      • Научная работа
      • Публикации
    • Институт против терроризма
      • Основные признаки и способы финансирования терроризма в мире
      • Что такое Исламское государство (запрещенное в России)?
      • Что такое Аль-Каида (запрещенная в России)?
      • Общегосударственная система противодействия терроризму
      • Поведение в чрезвычайных ситуациях вызванных действиями террористов
      • Рекомендации МЧС гражданам по противодействию терроризму
    • Противодействие коррупции
    • Пользовательское соглашение
    • Отзывы
    • Новости
    Абитуриентам
    • Приемная комиссия 2023/2024
      • Правила приема
      • Информация о сроках проведения приема
      • Количество мест для приема на обучение по различным условиям поступления
      • Сроки проведения вступительных испытаний
      • Перечень вступительных испытаний
      • Минимальное количество баллов
      • Программы вступительных испытаний (методические рекомендации)
      • ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОСОБЫХ ПРАВАХ И ПРЕИМУЩЕСТВАХ
      • Преимущественное право зачисления
      • Приемная комиссия
    • Дни открытых дверей
    • Направления и специальности
    • Стоимость обучения
    • Льготы и скидки
    • Порядок предоставления платных образовательных услуг
    • Способы подачи документов
    • Контакты приемной комиссии (адреса приема документов), приём документов почтой
    • Образцы договоров на обучение
    Студентам
    • Методические рекомендации
    • Библиотека
    • Правила внутреннего распорядка
    • Внеучебная работа
    • Выпускникам
    • Информация о результатах перевода, восстановления и отчисления
    • Трудоустройство выпускников
    • Юридическая клиника
    Обучение
    • Кафедры МИЮ
      • Кафедра финансового права
      • Кафедра экономики, менеджмента и таможенного дела
      • Кафедра правового регулирования внешнеэкономической деятельности
      • Кафедра уголовно-правовых дисциплин
      • Кафедра государственно-правовых дисциплин
      • Кафедра документоведения, государственного и муниципального управления
      • Кафедра общегуманитарных и естественнонаучных дисциплин
    • Образовательные стандарты
    • Положения об организации учебного процесса
    • ФГОС ВО/ВПО
    Программы обучения
    • Высшее образование
      • Менеджмент
    Контакты
      Московский институт юриспруденции
      Aa
      • Об институте
        • Назад
        • Об институте
        • Сведения об образовательной организации
          • Назад
          • Сведения об образовательной организации
          • Основные сведения
          • Структура и органы управления образовательной организацией
          • Документы
          • Образование
          • Образовательные стандарты и требования
          • Руководство. Педагогический (научно-педагогический) состав
          • МТО и оснащение образовательного процесса
          • Стипендии и меры поддержки обучающихся
          • Платные образовательные услуги
          • Финансово-хозяйственная деятельность
          • Вакантные места для приёма (перевода) обучающихся
          • Доступная среда
          • Международное сотрудничество
        • Научно-исследовательская деятельность
          • Назад
          • Научно-исследовательская деятельность
          • Научная работа
          • Публикации
        • Институт против терроризма
          • Назад
          • Институт против терроризма
          • Основные признаки и способы финансирования терроризма в мире
          • Что такое Исламское государство (запрещенное в России)?
          • Что такое Аль-Каида (запрещенная в России)?
          • Общегосударственная система противодействия терроризму
          • Поведение в чрезвычайных ситуациях вызванных действиями террористов
          • Рекомендации МЧС гражданам по противодействию терроризму
        • Противодействие коррупции
        • Пользовательское соглашение
        • Отзывы
        • Новости
      • Абитуриентам
        • Назад
        • Абитуриентам
        • Приемная комиссия 2023/2024
          • Назад
          • Приемная комиссия 2023/2024
          • Правила приема
          • Информация о сроках проведения приема
          • Количество мест для приема на обучение по различным условиям поступления
          • Сроки проведения вступительных испытаний
          • Перечень вступительных испытаний
          • Минимальное количество баллов
          • Программы вступительных испытаний (методические рекомендации)
          • ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОСОБЫХ ПРАВАХ И ПРЕИМУЩЕСТВАХ
          • Преимущественное право зачисления
          • Приемная комиссия
        • Дни открытых дверей
        • Направления и специальности
        • Стоимость обучения
        • Льготы и скидки
        • Порядок предоставления платных образовательных услуг
        • Способы подачи документов
        • Контакты приемной комиссии (адреса приема документов), приём документов почтой
        • Образцы договоров на обучение
      • Студентам
        • Назад
        • Студентам
        • Методические рекомендации
        • Библиотека
        • Правила внутреннего распорядка
        • Внеучебная работа
        • Выпускникам
        • Информация о результатах перевода, восстановления и отчисления
        • Трудоустройство выпускников
        • Юридическая клиника
      • Обучение
        • Назад
        • Обучение
        • Кафедры МИЮ
          • Назад
          • Кафедры МИЮ
          • Кафедра финансового права
          • Кафедра экономики, менеджмента и таможенного дела
          • Кафедра правового регулирования внешнеэкономической деятельности
          • Кафедра уголовно-правовых дисциплин
          • Кафедра государственно-правовых дисциплин
          • Кафедра документоведения, государственного и муниципального управления
          • Кафедра общегуманитарных и естественнонаучных дисциплин
        • Образовательные стандарты
        • Положения об организации учебного процесса
        • ФГОС ВО/ВПО
      • Программы обучения
        • Назад
        • Программы обучения
        • Высшее образование
          • Назад
          • Высшее образование
          • Менеджмент
      • Контакты
      • Мой кабинет
      AaВерсия для слабовидящих
      • +7 (495) 414-15-68
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 414-15-68
        • +7 (800) 100-40-74
        • Заказать звонок

      info@miyu.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Методики
      • Новости и акции
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Цвета
        • Иконки
        • Элементы
      • Вопрос ответ
      Абитуриентам
      Студентам
      Обучение
      Программы обучения
      Присоединяйтесь
      +7 (495) 414-15-68
      +7 (800) 100-40-74
      Заказать звонок

      info@miyu.ru
      © 2023 Все права защищены.
      да